İADE VE DEĞİŞİM
Ürününüzün değişimini morven.com.tr
üzerinden ya da Konsept Mağazalarımızdan yapabilirsiniz. Morven.com.tr
üzerinden değişim yapmak için iade ile aynı işlem süreci geçerlidir. Konsept
Mağazalarımızda değişim yapmak içinse ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile
birlikte mağazaya gidilmesi gerekmektedir. Ürünün morven.com.tr den alımı
esnasında kullanılan kupon kodu, indirim çeki, hediye çeki vb. özel indirimler
varsa mağazadan yapılan değişimlerde bu indirimlerin tamamı geçersiz olacaktır.
Ürünün mağazada o esnadaki satış fiyatı ve uygulanan promosyonlar geçerli
olacaktır.
İADE KARGOSU
Anlaşmalı olduğumuz ve ürünün size
teslimatını yapan kargoyu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz.
Ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo - Aras Kargo veya Sürat Kargo ile
gönderebilirsiniz. İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmeniz
durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
İADE ETME SÜRESİ
İade etme süresi, Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep
Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten
itibaren 14 gündür. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle
yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren otuz gün
içerisinde iade edebilirsiniz.
İADE İŞLEM SÜRECİ
morven.com.tr iade ettiğiniz ürünlerin iade
şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. İadeniz kabul edildiğinde ve
tarafımızdan para iadeniz gerçekleştiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz.
İadenin hesabınıza yansıma süresi, banka tarafından belirlenmektedir ve
tarafımızdan müdahale edilememektedir.
İADE KOŞULLARI
- Ürünü orijinal ambalajı hasar görmemiş,
kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza
ulaştırmanız,
- İade İşleminde fatura ibraz etmek zorunda
değilsiniz.
- Eğer fatura firma adına kesilmiş ise, tarafımıza
iade faturası kesilip ibraz edilmelidir.
- Ürünü, tarafınıza teslim edildiği andaki hali ile
geri vermekle, kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari
değerindeki kaybını ödemekle yükümlüsünüz.
- Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili
birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama
3-5 iş gününü kapsamaktadır.
İADE ADRESİ
Bilir Giyim San. Tic. ve Ltd. Şti.
İNTERNET SATIŞI DEĞİŞİM VE İADE DEPARTMANI
Kocavezir Mah. Pazarlar
Cad. No:68 5.Kat
Tel : 0322 351 59 41
Seyhan/ADANA